A verificação manual no KYC continua sendo uma prática comum em muitas plataformas de iGaming, mas será que ela ainda tem espaço em 2025?
Isto é, as empresas que mantêm esse processo manual estão perdendo tempo, recursos e enfrentando custos ocultos que podem ser facilmente evitados com a adoção de soluções automatizadas.
Que tal entender isso melhor? Acompanhe!
O verdadeiro custo da verificação manual de KYC
Quando se trata de KYC, a verificação manual traz custos escondidos que muitas vezes não são perceptíveis à primeira vista, mas que impactam significativamente a operação de qualquer plataforma de iGaming.
De forma mais clara, ainda que a segurança seja frequentemente citada como a razão para optar por essa abordagem, a verdade é que o processo manual está muito longe de ser eficiente e seguro.
Estamos falando de:
Despesas operacionais
Manter uma equipe para verificação manual de documentos exige uma quantidade considerável de recursos financeiros.
O custo com pessoal, treinamento, supervisão e infraestrutura pode se acumular rapidamente.
Além disso, é necessário revisar cada documento individualmente, o que gera um desperdício de tempo e energia.
Cada minuto gasto na análise manual é um minuto a menos para atrair novos apostadores e aumentar a base de clientes.
Tempo perdido
A verificação manual é um processo lento e demorado, principalmente quando comparado à automação.
Isso porque as equipes precisam verificar documentos, compará-los com registros e realizar verificações adicionais para garantir a conformidade.
Esse atraso frustra os clientes, que podem desistir ou optar por plataformas mais rápidas. Em muitos casos, o tempo de espera é um fator crucial que afasta o cliente.
Abandono de clientes
A experiência do usuário está diretamente ligada à velocidade e eficiência do processo de verificação, e é claro que os apostadores que enfrentam longos períodos de espera ou têm que enviar múltiplos documentos para concluir o processo de KYC podem se sentir desmotivados.
A segurança da verificação manual é uma ilusão
A principal preocupação com a automação é que ela possa ser vulnerável a fraudes. Porém, as tecnologias atuais garantem maior segurança e precisão do que a verificação manual.
Enquanto o ser humano pode cometer erros, a automação pode utilizar algoritmos avançados e inteligência artificial para detectar fraudes com uma precisão muito maior.
A segurança percebida da verificação manual muitas vezes resulta de um medo do desconhecido.
Dessa forma, as plataformas que se recusam a adotar soluções automatizadas estão, na verdade, aumentando os riscos ao não aproveitar a tecnologia mais avançada.
Ignorar a automação é uma escolha arriscada, principalmente no mercado de iGaming, onde fraudes e roubos de identidade são comuns.
Além disso, em um ambiente de regulamentação rígida, as plataformas de iGaming precisam estar em conformidade com diversas leis de proteção de dados e prevenção à lavagem de dinheiro.
Neste cenário, a verificação manual torna esse processo ainda mais complicado e propenso a falhas. A automação, por outro lado, assegura que todos os documentos sejam verificados de forma precisa, sem risco de falhas humanas.
Como a automação 100% resolve os problemas do KYC
É hora de parar de sofrer! A automação do processo de KYC oferece uma solução eficiente e segura para os problemas que o KYC manual gera.
A Legitimuz, por exemplo, utiliza um sistema totalmente automatizado que alcança 99,2% de aprovação sem intervenção humana, o que, além de reduzir significativamente os custos, também aumenta a satisfação do cliente, ao tornar o processo mais rápido e eficiente.
Taxa de conversão superior a 80%
A Legitimuz oferece uma taxa de conversão KYC superior a 80%, o que significa que 80% dos novos usuários conseguem completar a verificação sem complicações.
Para aqueles que completam o processo, 99% são aprovados. Isso elimina o problema das aprovações rejeitadas, que muitas vezes são comuns em sistemas manuais.
Verificação em tempo real
A verificação em tempo real é um dos principais benefícios da automação. O sistema da Legitimuz realiza verificações instantâneas, com um tempo de processamento inferior a 30 segundos.
Isso elimina os atrasos que são tão comuns nas abordagens manuais. Além disso, a verificação automática garante que o processo seja sempre consistente e eficiente, independentemente do volume de solicitações.
Compliance total
A Legitimuz ainda garante total conformidade com a legislação vigente, mantendo todas as verificações em conformidade com as leis de proteção de dados e segurança.
Ou seja, isso significa que você não precisa se preocupar com fraudes ou erros de compliance, que podem ser fatais em uma plataforma de iGaming.
Performance elevada em celulares antigos
Outro grande diferencial da Legitimuz é a sua performance elevada em dispositivos com especificações mais simples.
Para melhor entender, o sistema foi otimizado para funcionar perfeitamente em celulares antigos, o que garante que os usuários de todas as faixas de tecnologia possam completar a verificação de identidade sem fricções.
Aceitação de diversos documentos digitais
Para fechar com chave de ouro, a plataforma aceita todos os tipos de documentos digitais, garantindo uma verificação rápida e acessível para todos os usuários.
Esse suporte elimina a necessidade de enviar múltiplos arquivos ou passar por um processo desnecessário.
Além disso, a Legitimuz assegura que todas as verificações sejam realizadas em conformidade com as leis locais, respeitando as normas de proteção de dados.
É hora de deixar os velhos costumes de lado e dar o próximo passo! Adote a automação agora e transforme a verificação KYC da sua plataforma.
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