KYC: como implementar sem prejudicar a conversão do usuário?

Verificação de identidade e fraudes

KYC: como implementar sem prejudicar a conversão do usuário?

Não é segredo para ninguém que o KYC é um processo fundamental para garantir a segurança nos cassinos online, mas como fazer isso sem prejudicar a taxa de conversão dos usuários?

Bem, apesar disso parecer um grande desafio, na verdade, é completamente possível conhecer o seu cliente e ainda garantir o melhor desempenho possível das plataformas.

Aliás, é justamente isso que a Legitimuz te explica agora. Acompanhe!

Por que o KYC é tão importante para o iGaming?

De uma forma simples e breve, todo mundo sabe que a segurança no ambiente digital é indispensável, principalmente nos dias de hoje.

Se formos falar do iGaming, então, toda essa segurança deve ser redobrada, afinal, esse é um setor extremamente suscetível a golpes e demais formas de fraude, e é exatamente aí que entra o KYC.

Basicamente, o KYC, como o próprio nome menciona, garante a possibilidade de conhecer os usuários ainda no momento do cadastro.

Assim, ao verificar a identidade dos clientes, as empresas podem detectar e prevenir atividades fraudulentas, como o uso de identidades falsas ou roubadas

Outro ponto importante é que a autenticação rigorosa de identidades ajuda a criar um ambiente mais seguro tanto para a empresa quanto para os usuários.

Isso porque os usuários podem não só ter certeza de que estão em uma plataforma segura, mas que também estão livres de golpes como roubo de contas, informações pessoais e muito mais.

Ah, e a gente não pode esquecer que a verificação de identidade, agora, é uma condição regulatória para as empresas.

Ou seja, não estamos mais falando de um diferencial, e sim de uma obrigação para que as plataformas possam funcionar de acordo com as leis locais.

Como implementar o KYC sem prejudicar a taxa de conversão do usuário?

Agora que todos os benefícios do KYC já ficaram claros, é hora de entender como implementar a tecnologia sem prejudicar a conversão do usuário.

Isto é, apesar do processo ser essencial, se implementado de forma errada, ele pode diminuir o fluxo de cadastros.

Melhor dizendo, isso pode acontecer pela demora de análise de dados que antecedem a verificação de identidade.

Por esse motivo, é indispensável optar serviços de KYC que contem com:

Soluções de verificação automatizada

A chave para uma boa taxa de conversão é o uso de tecnologias de verificação de identidade que automatizem o processo tanto quanto possível.

Isso inclui o uso de inteligência artificial e aprendizado de máquina para validar documentos de identificação rapidamente sem a necessidade de intervenção manual.

Afinal, a verificação em tempo real não só agiliza o processo, como também oferece uma experiência mais fluida para o usuário.

Suporte imediato ao cliente

Disponibilizar canais de suporte eficientes para responder a dúvidas ou preocupações durante o processo de verificação é fundamental para garantir uma boa experiência ao usuário.

Um chat ao vivo, por exemplo, pode resolver problemas em tempo real e auxiliar os usuários de maneira eficaz.

Otimização do processo para dispositivos móveis

É necessário garantir que o processo de KYC seja totalmente otimizado para dispositivos móveis, visto que muitos usuários realizarão esse processo através de seus smartphones.

Precisa diminuir as etapas do KYC para garantir uma boa conversão?

Não! Reduzir as etapas de KYC nem sempre é a melhor solução, afinal, é justamente o conjunto de verificações que torna o sistema tão seguro.

Mas então, o que fazer? É simples: encontrar um operador de KYC que realize todo o processo de forma rápida.

Qual o melhor operador de KYC do mercado?

A Legitimuz! Sem sombra de dúvidas, a startup é o melhor operador de KYC do mercado atual, e oferece soluções de segurança que se preocupam tanto com as plataformas quanto com o usuários.

Vale destacar que a Legitimuz é o primeiro operador de KYC com certificação da GLI. Ou seja, a segurança da empresa é realmente comprovada para qualquer tipo de dispositivo.

De uma forma mais clara, a Legitimuz oferece serviços como:

E sabe o que melhor? Tudo isso acontece em apenas 30 segundos. Ou seja, o usuário não vai ter qualquer empecilho que o faça sair da página de cadastro.

Por fim, veja algumas das soluções Legitimuz:

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